Sobre nosotros

La dirección de nuestro sitio web es: https://veplen.com .

1. General
Veplen es una marca de moda que ofrece ropa y accesorios bajo pedido y en stock. Estos términos aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea, independientemente de la ubicación del cliente.

2. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. El pago debe completarse en su totalidad al momento de la compra. Los precios están expresados en USD y pueden estar sujetos a conversión de moneda según el método de pago utilizado.

3. Pre-Órdenes
Algunos productos están disponibles para pre-orden cuando se encuentran sin stock. Los artículos bajo pre-orden requieren un período de producción de 10 días antes del envío. Al realizar una pre-orden, aceptas este tiempo adicional. Las fechas de entrega estimadas son referenciales y no están garantizadas.

4. Envíos
Todos los tiempos de entrega son estimados y comienzan a partir de la confirmación del pedido. Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil. Los tiempos pueden variar por demoras del transportista o procesos aduaneros.

• Perú: Los pedidos en stock se entregan en 3–4 días hábiles. Las pre-órdenes se envían en 3–4 días hábiles luego del período de producción de 10 días. Costo de envío: $5.
• Estados Unidos: Los pedidos en stock se entregan en 8–12 días hábiles. Las pre-órdenes se envían en 8–12 días hábiles luego del período de producción de 10 días. Envío gratis en pedidos mayores a $150; $25 para pedidos por debajo de ese monto. Cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable es responsabilidad del cliente.
• Europa: Los pedidos en stock se entregan en 8–12 días hábiles. Las pre-órdenes se envían en 8–12 días hábiles luego del período de producción de 10 días. Costo de envío: $25 (impuestos incluidos).
• Asia: Los pedidos en stock se entregan en 8–12 días hábiles. Las pre-órdenes se envían en 8–12 días hábiles luego del período de producción de 10 días. Costo de envío: $40. Cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable es responsabilidad del cliente.
• Resto del Mundo: Los pedidos en stock se entregan en 8–12 días hábiles. Las pre-órdenes se envían en 8–12 días hábiles luego del período de producción de 10 días. Costo de envío: $35. Cualquier impuesto o arancel aduanero aplicable es responsabilidad del cliente.

5. Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra para artículos sin uso, en su empaque original y sin señales de desgaste o manipulación. Esta política aplica únicamente para compras realizadas dentro de Perú. Los artículos en oferta o con descuento son venta final y no son elegibles para cambio. Para solicitar un cambio, escríbenos a info@veplen.com con tu número de orden y el motivo de la solicitud. Los costos de envío del retorno son responsabilidad del cliente.

6. Devoluciones
No aceptamos devoluciones salvo en casos de defectos de fabricación o errores cometidos por nuestra parte. El defecto o error debe reportarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos que evidencien el problema. Las devoluciones aprobadas se resolverán con un producto de reemplazo o crédito en tienda. En estos casos, los costos de envío del retorno son cubiertos por Veplen.

7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio — incluyendo imágenes, diseños, logotipos y textos — es propiedad de Veplen y no puede ser reproducido ni utilizado sin autorización escrita previa.

8. Limitación de Responsabilidad
Veplen no se hace responsable por demoras causadas por aduanas, transportistas o circunstancias fuera de nuestro control. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

9. Cambios a estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una fecha revisada.

10. Contacto
Para cualquier consulta, contáctanos en info@veplen.com.